Verbindend COMMUNICEREN
Bewust communiceren met jezelf en de ander als basis voor vertrouwen en samenwerking
Hoe we communiceren bepaalt niet alleen wat er gezegd wordt, maar ook hoeveel vertrouwen, veiligheid en samenwerking er ontstaat. Misverstanden, frustraties en onuitgesproken verwachtingen kosten vaak meer energie dan nodig is.
In deze driedaagse opleiding Verbindend Communiceren leer je een heldere taal en een praktisch kader om communicatie bewuster, effectiever en menselijker te maken.
Verbindend Communiceren is meer dan een gesprekstechniek. Het is een tool en een mindset die helpt om wederzijds begrip te vergroten, spanningen bespreekbaar te maken en vertrouwen te versterken tussen collega’s, teams en leidinggevenden. De opleiding is gebaseerd op het model van Verbindend Communiceren, geïnspireerd door Geweldloze Communicatie van Marshall Rosenberg, en vertaald naar concrete situaties op de werkvloer.
De opleiding combineert inzicht, ervaring en toepassing, zodat je het geleerde meteen kan inzetten in je dagelijkse praktijk.
Verbindende communicatie is de basis om te evolueren naar een open feedbackcultuur en een coachende manier van werken, waar vertrouwen groei en ontwikkeling mogelijk maakt.
Voor wie?
Herken je op je werkplek of in je team dat:
-
er snel geoordeeld of geïnterpreteerd wordt, nog vóór echt geluisterd is,
-
gesprekken vastlopen in gelijk willen krijgen in plaats van elkaar begrijpen,
-
feedback defensief wordt ontvangen of juist wordt vermeden,
-
spanningen onderhuids blijven sudderen of plots escaleren,
-
mensen zich niet echt gehoord voelen, ondanks veel overleg,
-
verschillen in visie of stijl eerder polariseren dan verrijken,
-
emoties als lastig of ongepast worden gezien,
-
de focus verschuift naar wat fout loopt in plaats van wat nodig is?
En je tegelijk verlangt naar meer:
-
openheid en veiligheid in gesprekken,
-
helderheid zonder hardheid,
-
betrokkenheid zonder uitputting,
-
samenwerking waarin verschillen bespreekbaar blijven,
-
verantwoordelijkheid nemen zonder schuld of verwijt,
-
communicatie die ook onder druk verbindend blijft?
Dan is deze opleiding zeker iets voor jou en/of je team.
OPBOUW
In grote lijnen kan je hieronder het programma terugvinden. Aangezien er op maat van de groep gewerkt wordt en met wat er in de groep leeft en beweegt, is het niet mogelijk om heel precies het programma weer te geven. Wel krijg je in grote lijnen een overzicht van de dagen.
Dag 1: Bewustwording en zelfempathie
Op de eerste dag onderzoeken we hoe we gewoonlijk communiceren. We vertrekken vanuit herkenbare, concrete interacties die frustratie oproepen, energie kosten of vastlopen.
Vanuit deze eigen situaties maken we stap voor stap kennis met de bouwstenen van Verbindend Communiceren. We staan uitgebreid stil bij zelfempathie: leren waarnemen wat er in jezelf leeft, welke gevoelens en behoeften meespelen en hoe die je communicatie kleuren.
Na dag 1 ga je naar huis met een groter bewustzijn van je manier van kijken, reageren en communiceren – zowel naar jezelf als naar anderen.
Dag 2: verbinding met de ander
Op dag 2 verdiepen we het proces van Verbindend Communiceren en verleggen we de focus naar de relatie met de ander. Hoe luister je écht, met empathie en oprechte nieuwsgierigheid? Hoe blijf je in verbinding, ook wanneer meningen verschillen of spanning voelbaar is?
De verschillende processen van Verbindend Communiceren worden geïntegreerd:
zelfempathie – eerlijk en duidelijk uiten – empathie voor de ander.
We oefenen hoe deze stappen samenkomen in gesprekken op de werkvloer, zoals feedback geven, grenzen aangeven, omgaan met weerstand of lastige gesprekken voeren.
Dag 3: integratie en toepassing
De derde dag is een terugkomdag waarin de praktijk centraal staat. We staan stil bij de ervaringen van de voorbije weken:
Wat heb je uitgeprobeerd? Wat werkte goed? Waar liep je tegenaan?
Vertrekkend vanuit deze ervaringen verdiepen we de opgedane inzichten en vertalen we ze verder naar de eigen werkomgeving. Je werkt aan een concreet actieplan om Verbindend Communiceren duurzaam te blijven toepassen binnen je rol, team en organisatie.
na dit traject
-
Kan je waarnemen zonder meteen te oordelen of te interpreteren.
-
Ben je bewust van je eigen referentiekader en hoe dit je communicatie en samenwerking beïnvloedt.
-
Kan je stilstaan bij je eigen gevoelens en behoeften en deze erkennen.
-
Heb je de vaardigheid om je gevoelens en behoeften op een eerlijke en verbindende manier te verwoorden, ook in spanningsvolle situaties.
-
Kan je met oprechte aandacht en empathie luisteren naar anderen, wat bijdraagt aan wederzijds begrip en vertrouwen.
-
Kan je omgaan met persoonlijke triggers die empathisch luisteren en open communicatie in de weg staan.
-
Kan je gedrag van anderen begrijpen als een uiting van onderliggende gevoelens en behoeften, waardoor oordelen verminderen en samenwerking vergemakkelijkt.
-
Kan je feedback geven én ontvangen op een manier die helder is, respectvol aanvoelt en het vertrouwen in professionele relaties versterkt.
-
Heb je vooral veel goesting en inspiratie om ermee aan de slag te gaan in je dagelijkse werkcontext!
deelnemers getuigen
Verrassend en confronterend om te merken hoe snel ik mijn oordeel klaar heb en hoe dat verhindert om echt samen te werken.
Helga - 42 jaar
Ik heb zoveel over mezelf geleerd tijdens deze dagen.
Kaatje geeft geen opleiding, ze leeft de opleiding en ze pakt je de hele tijd mee in het verhaal van Verbindend Communiceren. Een aanrader!
Jo - 38 jaar
Ik had de 3 dagen echt nodig om het eigen te maken en dan voelt het als een warm deken. Ook fijn om dit in ons team te kunnen doen, in het begin wat ongemakkelijk en lacherig, maar Kaatje begeleidt dit proces zo natuurlijk en sterk dat we met vertrouwen naar elkaar toe konden groeien in deze manier van communiceren en samenwerken. Veel dank!
Arnaud - 46 jaar
Veel concrete voorbeelden, veel interactie en oefenen. Daardoor onmiddellijk bruikbaar en niet alleen op de werkvloer, ook thuis met mijn kinderen.
Greet - 41 jaar
Een training
Verbindend Communiceren?
Neem een kijkje op
